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详情描述

通过问询、考察、暗访等方式掌握酒店切实的培训需求,确定主题。

制定方案

根据酒店特定需求,制定个性化培训专案,与酒店方反复协商修改敲定较终方案。

实施培训

选派相应专业老师,上门实施培训。

跟踪回访

跟踪回访检验培训效果、落地实施状况,如发现新的问题,给出整改意见或着手筹划下期培训。

部分内训课题

1

酒店领导力与执行力

2

卓有成效的酒店管理者

3

酒店高品质服务攻略

4

大数据与移动互联网在酒店营销中的运用

5

酒店财务风险防控与成本控制

6

现代酒店收益管理

7

酒店员工17大服务意识打造

8

酒店礼仪特训经典案例

数千家酒店企业的信赖之选

北京政协会议中心

培训对象:中高管理层

培训主题:

酒店目标管理与计划执行

酒店高品质服务攻略

酒店服务质量管理

酒店营销实战攻略

等等

北京中协宾馆

培训对象:酒店基层

培训主题:

前厅部服务标准流程

客房部服务标准流程

餐饮部服务标准流程

酒店高品质服务攻略

河北敬业集团

培训对象:集团下属4家酒店中高管理层,七八十人。

培训主题:

酒店领导力执行力

酒店内部培训系统的建立

酒店高品质服务攻略

酒店服务质量管理

餐饮创新管理攻略

客房创新管理攻略

酒店成本控制与管理

互联网在酒店营销中的应用

酒店人力资源管理

酒店员工17大服务意识

等等

金泰集团

培训对象:中高管理层、基层

培训主题:

酒店绩效管理

酒店服务质量管理

酒店互联网+营销实战攻略

酒店各部门服务标准流程

酒店礼仪

等等

北京黄河京都会议中心

培训对象:中高管理层、基层

培训主题:

员工团队建设

酒店领导力与执行力

酒店管理思维与技能创新

陕西神木集团

培训对象:基层

培训主题:

酒店人职业形象塑造

餐饮服务礼仪

会务接待礼仪

颁奖礼仪

广州大厦

培训对象:基层

培训主题:

酒店人职业形象塑造

餐饮服务礼仪

会务接待礼仪

颁奖礼仪

国家队后勤保障处

培训对象:基层、中高管理层

培训主题:

各岗位服务标准及实操训练

酒店高品质服务攻略

酒店培训者培训

北京敦煌飞天大厦

培训对象:中高管理层

培训主题:

前厅高效服务技巧

前厅收益管理

自媒体营销实战攻略

财务审核与预算管理难点与应对

有效客诉处理

等等

承德天宝假日酒店

培训对象:基层、中高管理层

培训主题:

酒店高品质服务攻略

酒店员工17大服务意识

酒店创新管理与高效执行力打造

篇幅有限,详情致电垂询

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