企业电话 软电话 网络电话 电话费低 免费安装

北京艾为飞鸿科技有限公司

一. 一键拨节省时间，提高员工工作效率

二 . 号码分配 ：可以将已有的客户导入系统，并分配到组共享或是员工独享，以便进行客户的维护。

三 . 通话录音 ；对所有来电和去电都可以进行录音，并保存本地服务器上，让每次交流有据可查，存证有道，有备无患。减弱诚信危机，促进更优合作。

四. 来去电弹屏 ：主要有来客户登记，外呼和呼入三种形式。实时掌握客户跟进信息、意向程度，促成签单。如果有回电坐席未接，可以设置呼转。

五. 权限分级管理： 系统分权限管理。主管管理业务或咨询师，有隐藏号码，分配资源，监督工作效率。

六. 跟踪提示： 今日约访功能，提示定期回访各类别意向客户，方便准确跟踪管理。

七. 客户分类： 根据客户需求，意向程度的分类，准确快速细分客户，更直接把握客户需求。并且支持一键导入和导出，方便工作和管理。

八. 问卷调查： 根据不同市场需求，客服可直接拨打客户电话进行回访，同时很快的对市场需求作出相应的判断，并且进行调整。对售后方面可以起到提高服务质量和专业度以及提升品牌形象。

九. 数据统计： 分为话务统计和客户统计。话务统计主要针对咨询外呼电话量、接通率、平均时长等，方便绩效考核。客户统计主要根据客户分类掌握意向客户和潜在客户，分析市场占有率。

十．数据质量与安全： 系统软件采用与运营商合作的形式，不仅极大地降低的话费成本，同时保证与话机相同的通话质量，保证每一通的电话的有效性，这与便宜低劣的网络电话有很大差别。此外服务器保证了数据的安全与系统的稳定，较大程度地保证了工作进度的开展。

十一.IVR 语音导航 ：IVR 自动语音应答系统的作用相当于“自动座席员”，它用预先录制或合成的语音进行自动电话应答的系统，提供一种为客户进行电话呼入时候的菜单导航的功能。

十二. 计费精准： 话费计算采取时间累积相加的方式计算，不浪费一秒钟话费，极大地降低了成本。管理者可随时掌握话单信息，清楚透明。

十三. 本地服务： 作为长春的本土企业 我们服务过中国移动，吉视传媒，伊利的等知名企业的外呼项目，较大的优势就是本地的售后服务和技术支持。我们愿意实时和客户沟通，一起改进，一起发展。