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近日，吉林寿险吉林中支理赔工作人员偶然获悉客户王先生因行动不便一直无法到公司申请理赔。
经了解，王先生因患股骨头坏死一直卧病在床，与其年过七旬的老母亲相依为命。王先生家距离市内较远，路途崎岖，入冬后更是举步难行。其母亲年事已高，每日照顾王先生已很吃力，实在无法再到公司办理理赔业务。得知王先生的情况后，公司立即为王先生开辟了理赔绿色通道，调查人不顾严寒，冒着风雪，长途跋涉赶到了客户家中，为客户提供了上门服务，理赔工作人员也对王先生及其母亲进行安抚，并送去了平安的关怀与慰问。当天，近四千元的理赔款就赔付给了客户。
四千元虽然不多，对王先生一家却犹如雪中送炭，解了他们的燃眉之急，也让这个贫困的家庭在新年到来之际也感受到了平安送去的温暖。几天后，在邻居的陪送下，王先生年过七旬的母亲亲自送来了一面锦旗，对平安的理赔服务表达了真诚的谢意。
公司的服务让客户感动，客户的举动也让平安人动容。未来，吉林寿险将继续为客户提供温暖、贴心的优质服务，用实际行动践行承诺。
平安人寿吉林分公司
